|
|
Aanbiedingen |
Contact |
|
|
 |
|
 01. Hoe kan ik bestellen? 02. Hoe kan ik betalen? 03. Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis? 04. Hoe wordt de bestelling verpakt? 05. Kan ik mijn bestelling afhalen? 06. Wat zijn de verzendkosten? 07. Levert Mees & Merel ook buiten Nederland? 08. De mailinglijst... hoe meld ik me aan? 09. Mijn zilveren kern is los. Wat moet ik doen? 10. Bestellen lukt niet. Wat moet ik doen als producten niet in mijn winkelwagentje komen? 11. Melding: beveiligingscode is onjuist bij "contact" of "gastenboek" Wat moet ik doen?
Als u voor het eerst bij "Mees & Merel" bestelt, maakt u een account aan. U vult een gebruikersnaam (emailadres) en wachtwoord in. Uw gegevens worden opgeslagen, zodat u bij een volgende keer niet weer al uw gegevens hoeft in te vullen. Tevens kunt u door in te loggen uw bestel- en verzendstatus volgen. Al uw gegevens blijven in beheer van Mees & Merel. Vervolgens volgt u de stappen die u door het bestelproces leiden. U krijgt een geautomatiseerde e-mail met factuur toegestuurd.
U kunt door middel van een vooruituitbetaling via bank of giro betalen. Na ontvangst van de factuur kunt u het totaalbedrag overmaken op de girorekening van Mees & Merel. U dient altijd vooruit te betalen tenzij u gekozen heeft voor afhalen bij het atelier. Als u de bestelling bij ons komt afhalen kunt u deze uitsluitend contant afrekenen. Betaling via PayPal is ook mogelijk. Hiervoor rekenen we een bijdrage in de kosten van 1,95 euro.
Glaskralen of andere producten die op voorraad zijn worden direct na ontvangst van betaling verstuurd. Levertijd van Emmetjes die nog gemaakt moeten worden of speciale bestellingen is 5 tot 15 werkdagen na ontvangst van betaling. Heb je de bestelling nodig voor een speciale gelegenheid/datum, mail me dan even, dan kunnen we daar wellicht een snellere leverdatum voor afspreken.
Aan de verzending en verpakking wordt veel aandacht besteed. De bestelling wordt zorgvuldig in een bubbeltjes (luchtkussen) enveloppe verpakt.
Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces kunt u bij het onderdeel betaalmethodes voor de optie "Afhalen" kiezen. Uiteraard worden dan geen verzendkosten berekend. U kunt via een e-mail een afspraak maken. Ik ben gevestigd in Barendrecht.
De standaard verzendkosten binnen Nederland zijn 0,75 euro per bestelling. De bestelling wordt dan verstuurd via onverzekerde reguliere brievenbuspost. Mees & Merel aanvraart geen aansprakelijkheid voor eventueel zoekraken van een bestelling die niet aangetekend is verstuurd. Verzendkosten voor aangetekende verzending binnen Nederland zijn 6,75 euro. Bij een bestelling van 70 - 140 euro kost aangetekde verzending 3,75 euro. Bij bestelling boven 140 euro wordt de bestelling gratis aangetekend verstuurd. U kunt bij uw bestelling aangeven voor welke verzendmethode u kiest.
Ja zeker. We versturen onze glaskralen graag naar u op, ook als u in het buitenland woont. Verzendkosten voor standaard (onverzekerde) levering buiten Nederland is 1,50 euro. Mail me voor meer informatie: info@meesmerel.nl
U wilt graag op de hoogte worden gehouden van leuke nieuwtjes, update's en profiteren van speciale acties? Dat kan... Maakt u dan a.u.b. een account aan en vink aan dat u onze nieuwsbrieven wilt ontvangen. Mocht u om welke reden ook geen mailing meer willen ontvangen, kunt u zich onderaan iedere nieuwsbrief afmelden.
Soms laat de zilveren kern los. De kernen zijn in de kraal gelijmd met sieradenlijm. Deze lijm laat los bij langdurig contact met heet water. We adviseren om je armband met glaskralen niet om te houden onder de douche, in het zwembad of in de sauna. Als er een kern los is kun je die zelf plakken met bijvoorbeeld secondenlijm. Natuurlijk kunnen wij de kern er ook weeer voor je in plakken. Mail dan naar: klantenservice@meesmerel.nl
Het komt voor dat bestellen niet lukt. Producten die je dan bestelt komen niet in je winkelwagentje. Dit kan gebeuren als je de site bezoekt via www.meesmerel.nl Als je probeert de bestelling te doen via www.meesmerel.com zal het wel lukken. Mocht dit nog steeds problemen geven, mail dan gerust: sales@meesmerel.com
Als je een bericht wilt sturen via de knop contact of een bericht wilt plaatsen in het gastenboek, wordt gevraagd een code van 5 letters in te voeren. Je kunt hierbij de volgende melding krijgen: "Beveiligscode onjuist De ingevoerde beveiligscode kwam niet overeen. Probeer opnieuw." Waarschijnlijk ben je dan op de site gekomen via www.meesmerel.nl Als je op de site komt via www.meesmerel.com en bij contact of het gastenboek een code ingeeft, zal de code wel kloppen. Mocht de code toch problemen geven, mail dan gerust: info@meesmerel.com |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
